1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze strony internetowej Klimat Kompania dostępnej pod adresem www.klimatkompania.pl.

Administratorem danych osobowych jest Klimat Kompania Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Klimatycznej 15, 00-950 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 1234567890, REGON 123456789, dalej zwana "Administratorem".

2. Rodzaje zbieranych danych

Administrator może zbierać następujące dane osobowe:

2.1. Dane podawane przez Użytkownika dobrowolnie:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres zamieszkania lub adres dostawy (w przypadku zamówień wymagających dostawy)
• Dane dotyczące płatności (w przypadku transakcji)

2.2. Dane zbierane automatycznie:

• Adres IP
• Rodzaj przeglądarki
• Czas spędzony na stronie
• Odwiedzone podstrony
• Źródło, z którego Użytkownik trafił na stronę
• Informacje zbierane za pomocą plików cookies lub podobnych technologii

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są w następujących celach:

• Realizacja usług i zamówień, w tym montażu, serwisu i naprawy klimatyzacji
• Udzielanie odpowiedzi na zapytania i wiadomości wysłane poprzez formularz kontaktowy
• Przesyłanie informacji marketingowych o produktach i usługach, jeśli Użytkownik wyraził na to zgodę
• Prowadzenie działań analitycznych w celu lepszego dostosowania treści i usług do potrzeb Użytkowników
• Zapewnienie bezpieczeństwa korzystania z serwisu
• Dochodzenie roszczeń oraz obrona przed roszczeniami
• Realizacja obowiązków prawnych ciążących na Administratorze

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:

• Zgody Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – np. w przypadku przesyłania informacji marketingowych
• Niezbędności do wykonania umowy lub podjęcia działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – np. w przypadku realizacji zamówienia lub usługi
• Wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – np. w związku z przepisami podatkowymi lub rachunkowymi
• Prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – np. w celu poprawy jakości usług, dochodzenia roszczeń, marketingu bezpośredniego produktów i usług własnych

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres:

• W przypadku realizacji usług – przez czas niezbędny do wykonania usługi oraz przez okres wymagany przepisami prawa (np. przepisy podatkowe)
• W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – do czasu jej odwołania
• W przypadku danych przetwarzanych w celu dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – przez okres przedawnienia roszczeń wynikający z przepisów prawa
• W przypadku danych przetwarzanych w celach analitycznych i statystycznych – przez okres niezbędny do realizacji tych celów lub do momentu wniesienia sprzeciwu

6. Odbiorcy danych

Odbiorcami danych osobowych mogą być:

• Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora, np. dostawcy usług IT, agencje marketingowe, firmy księgowe, firmy kurierskie
• Podmioty świadczące usługi płatności elektronicznych i banki – w przypadku dokonywania płatności
• Upoważnieni pracownicy i współpracownicy Administratora
• Organy publiczne, w tym organy ścigania, gdy wynika to z obowiązujących przepisów prawa

7. Prawa Użytkowników

Użytkownikom przysługują następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:

• Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii
• Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych
• Prawo do usunięcia danych (prawo do "bycia zapomnianym")
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych)

W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby.

8. Przekazywanie danych do państw trzecich

Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich, tj. poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w szczególności przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.

Dostęp do danych osobowych mają tylko upoważnieni pracownicy i współpracownicy, którzy zostali odpowiednio przeszkoleni w zakresie ochrony danych osobowych.

10. Pliki cookies i podobne technologie

Strona internetowa Administratora wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) oraz podobne technologie, które służą do zbierania informacji o korzystaniu ze strony.

Więcej informacji na temat plików cookies znajduje się w Polityce Cookies dostępnej tutaj.

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, wynikających ze zmian w przepisach prawa, wprowadzanych technologii, sposobu funkcjonowania strony lub oferty Administratora.

O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez zamieszczenie odpowiedniej informacji na stronie internetowej. Nowa wersja Polityki Prywatności będzie zawierać datę ostatniej aktualizacji.

12. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

• Listownie: Klimat Kompania Sp. z o.o., ul. Klimatyczna 15, 00-950 Warszawa
• E-mailowo: [email protected]
• Telefonicznie: +48 22 123 45 67