1. Postanowienia ogólne

Niniejsze Warunki Korzystania określają zasady korzystania ze strony internetowej www.klimatkompania.pl, zwanej dalej "Stroną", oraz zasady świadczenia usług przez Klimat Kompania Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Klimatycznej 15, 00-950 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 1234567890, REGON 123456789, zwaną dalej "Usługodawcą".

Korzystanie ze Strony oznacza akceptację niniejszych Warunków Korzystania.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszych Warunków Korzystania przyjmuje się następujące definicje:

• Usługodawca – Klimat Kompania Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie
• Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Strony
• Strona – serwis internetowy dostępny pod adresem www.klimatkompania.pl
• Usługi – usługi montażu, naprawy, serwisu i konserwacji klimatyzacji oraz inne usługi oferowane przez Usługodawcę
• Umowa – umowa o świadczenie usług zawarta pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem

3. Zakres usług

Usługodawca oferuje kompleksowe usługi w zakresie:

• Montażu klimatyzacji w domach, mieszkaniach i biurach
• Naprawy i serwisu systemów klimatyzacyjnych
• Regularnej konserwacji urządzeń
• Doradztwa technicznego w zakresie doboru odpowiedniego systemu klimatyzacji

Szczegółowy zakres usług oraz ich ceny są każdorazowo uzgadniane indywidualnie z Użytkownikiem i określane w odrębnej Umowie lub zamówieniu.

4. Zasady korzystania ze Strony

Korzystając ze Strony, Użytkownik zobowiązuje się do:

• Przestrzegania obowiązującego prawa oraz postanowień niniejszych Warunków Korzystania
• Niepodejmowania działań, które mogłyby zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Strony
• Niepodejmowania działań, które mogłyby naruszać prawa innych Użytkowników
• Nieprzekazywania treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, nieprawdziwym lub mogących wprowadzić w błąd
• Nieudostępniania swojego konta lub danych dostępowych osobom trzecim (jeśli dotyczy)
• Podawania prawdziwych i aktualnych danych osobowych, gdy jest to wymagane

5. Zawarcie umowy o świadczenie usług

Zawarcie umowy o świadczenie usług może nastąpić poprzez:

• Złożenie zamówienia za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na Stronie
• Telefoniczne lub mailowe złożenie zapytania i akceptację przedstawionej oferty
• Podpisanie pisemnej umowy w siedzibie Usługodawcy lub w innym uzgodnionym miejscu

Do zawarcia Umowy dochodzi z chwilą potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zamówienia lub zapytania do realizacji, albo z chwilą podpisania umowy pisemnej.

6. Płatności

Za wykonane usługi Użytkownik zobowiązany jest uiścić opłatę zgodnie z cennikiem lub indywidualną wyceną przedstawioną przed zawarciem Umowy.

Formy płatności akceptowane przez Usługodawcę:

• Przelew bankowy na rachunek Usługodawcy
• Płatność gotówką (przy mniejszych zleceniach)
• Płatność kartą (w siedzibie Usługodawcy lub u technika wyposażonego w terminal płatniczy)

Usługodawca wystawia faktury VAT lub paragony fiskalne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

7. Realizacja usług i gwarancja

Usługi są realizowane w terminach uzgodnionych z Użytkownikiem. W przypadku konieczności zmiany terminu, Usługodawca zobowiązuje się do poinformowania Użytkownika z odpowiednim wyprzedzeniem.

Usługodawca udziela gwarancji na wykonane usługi montażowe na okres 24 miesięcy, o ile w Umowie nie ustalono inaczej. Gwarancja na urządzenia jest zgodna z gwarancją producenta.

Gwarancja nie obejmuje:

• Uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy Użytkownika
• Uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego użytkowania urządzeń
• Uszkodzeń spowodowanych siłą wyższą (np. wyładowania atmosferyczne, powódź)
• Uszkodzeń wynikających z napraw lub modyfikacji dokonanych przez nieuprawnione osoby

8. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać:

• Pisemnie na adres siedziby Usługodawcy
• Drogą elektroniczną na adres: [email protected]
• Telefonicznie pod numerem: +48 22 123 45 67

Reklamacja powinna zawierać:

• Dane Użytkownika (imię, nazwisko, adres, telefon, email)
• Opis przedmiotu reklamacji i okoliczności jej złożenia
• Żądanie Użytkownika

Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i powiadamia Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia na piśmie lub drogą elektroniczną.

9. Prawa własności intelektualnej

Wszelkie prawa własności intelektualnej do Strony, w tym do jej zawartości, grafiki, układu, znaków towarowych, logo oraz innych elementów, przysługują Usługodawcy lub jego partnerom.

Korzystanie z tych materiałów bez pisemnej zgody Usługodawcy lub innych uprawnionych podmiotów jest zabronione, za wyjątkiem dozwolonego użytku osobistego.

10. Ograniczenie odpowiedzialności

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje zamieszczone na Stronie były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym, jednak nie gwarantuje ich kompletności, dokładności i aktualności.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Przerwy w dostępności Strony spowodowane przyczynami technicznymi lub konserwacją systemu
• Szkody wynikłe z korzystania lub niemożności korzystania ze Strony
• Szkody wynikłe z nieautoryzowanego dostępu do Strony przez osoby trzecie
• Szkody wynikłe z działania siły wyższej

11. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

12. Zmiany Warunków Korzystania

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Korzystania w dowolnym czasie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na Stronie.

Korzystanie ze Strony po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami Korzystania zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Wszelkie spory wynikłe na tle stosowania niniejszych Warunków Korzystania będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem, że w przypadku sporów z konsumentami właściwość sądu określana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków Korzystania zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne przez jakikolwiek właściwy sąd lub organ administracyjny, takie postanowienie będzie nieskuteczne tylko w zakresie, w jakim jest ono nieważne lub nieskuteczne, bez wpływu na pozostałe postanowienia niniejszych Warunków Korzystania.

14. Kontakt

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszych Warunków Korzystania, prosimy o kontakt:

• Adres: Klimat Kompania Sp. z o.o., ul. Klimatyczna 15, 00-950 Warszawa
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48 22 123 45 67